Termos de Uso

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Estes termos valem para o uso da página de apresentação e do sistema Gestia (gestia.api.br e api.gestia.api.br). Ao contratar o Gestia, o lojista também assina o contrato de licenciamento que aparece no primeiro acesso ao painel.

1. O que é o Gestia

O Gestia é um sistema de gestão por assinatura mensal para pequenos comércios e serviços: pedidos e cardápio online, caixa, estoque, mesas, agenda, equipe e relatórios, conforme o pacote contratado. O Gestia não cobra comissão por venda feita pelo lojista.

2. Cadastro e acesso

• Cada pessoa usa o seu próprio acesso. O funcionário entra com código da loja e PIN, e não vê o faturamento.
• O lojista é responsável por guardar as senhas e PINs e por quem recebe acesso à sua loja.
• Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.

3. Planos, pagamento e atraso

• Os planos, valores e a taxa de implantação estão na página de apresentação e podem ser atualizados, sem afetar o período já pago.
• O pagamento é mensal (ou anual, com condição própria) e vence na data informada no painel.
• Em caso de atraso, há uma tolerância informada no painel. Depois dela, o acesso ao painel e ao cardápio da loja pode ser suspenso até a regularização. Os dados continuam guardados.

4. Responsabilidades do lojista

• Cadastrar preços, estoque, produtos e informações corretos, e cumprir a lei que vale para o seu negócio (como a venda de bebidas alcoólicas apenas para maiores de 18 anos e as obrigações fiscais).
• Ter base legal para falar com os próprios clientes, inclusive por WhatsApp, e respeitar quem pedir para não receber mensagens.
• Os dados dos clientes da loja pertencem à loja. O Gestia só os trata para operar o sistema (veja a Política de Privacidade).

5. Responsabilidades do Gestia

• Manter o sistema funcionando com boa qualidade e dar suporte pelo WhatsApp e e-mail.
• Proteger os dados com as medidas descritas na Política de Privacidade.
• Avisar com antecedência sobre mudanças relevantes.

O Gestia depende de serviços de terceiros, como Cloudflare, WhatsApp (Meta) e bancos, e não responde por falhas ou indisponibilidade desses serviços.

6. Uso proibido

Não é permitido usar o Gestia para atividade ilegal, enviar mensagens em massa não solicitadas, tentar invadir ou sobrecarregar o sistema, ou copiar e revender o sistema sem autorização.

7. Cancelamento

O lojista pode cancelar quando quiser, avisando pelo suporte. Ao cancelar, ele pode exportar a base de clientes em CSV. O Gestia também pode encerrar a conta em caso de violação destes termos.

8. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos, e a data no topo mostra a versão atual. Valem as leis do Brasil, e fica eleito o foro da comarca de Londrina, Paraná, salvo regra de proteção ao consumidor em contrário.

9. Contato

[email protected] · WhatsApp (43) 8452-5201

Privacidade · Cookies · Termos de uso · Gerenciar cookies · Voltar ao início